Communication managériale & Intelligence émotionnelle Présentiel
Dernière mise à jour : 13/10/2026
Description
Formation : Excellence relationnelle, communication managériale & intelligence émotionnelle.
Cette formation met l'accent sur le rôle de l'excellence relationnelle comme levier essentiel du leadership et de la performance collective. Elle vise à permettre aux participants de développer une communication managériale plus claire, plus assertive et plus engageante, afin de renforcer la confiance, la coopération et l'engagement au sein des équipes.
Le programme est organisé sur 2 journées de 7 heures en présentiel.
Jour 1 – Stratégies relationnelles & leadership : les participants travaillent sur l'identification de leur profil comportemental et de leurs stratégies relationnelles, ainsi que sur la compréhension de l'impact de leur fonctionnement sur la communication. La journée aborde également le développement d'une posture de leader et les enjeux des compétences émotionnelles et relationnelles en entreprise.
La même journée intègre un travail sur les neurosciences & les schémas mentaux, avec la compréhension du fonctionnement du cerveau et du système nerveux, la modélisation du cerveau dans la main, l'étude des mécanismes automatiques du stress, ainsi que l'identification des schémas mentaux et des biais cognitifs qui influencent les comportements.
Jour 2 – Intelligence émotionnelle & émotions d'alerte : la formation explore le rôle des émotions, l'identification des principales émotions d'alerte et de leur message, la régulation des réactions émotionnelles pour préserver la qualité des échanges, ainsi que l'identification des valeurs personnelles et professionnelles afin d'agir de manière alignée.
La deuxième journée se poursuit avec un volet communication assertive & gestion des conflits. Les participants développent leur assertivité à l'aide de la méthode D.E.B.A.T., participent à des jeux de rôle et à des mises en situation adaptées à leur contexte professionnel, apprennent à verbaliser leurs ressentis avec clarté et à accueillir ceux des autres, renforcent une écoute de qualité, active et empathique, et consolident leur capacité à construire des relations professionnelles équilibrées favorisant une coopération durable.
Le programme insiste sur le lien entre compréhension de soi, régulation émotionnelle, qualité relationnelle et efficacité managériale. Il vise à donner des repères concrets pour mieux communiquer dans les contextes professionnels à enjeux, ajuster sa posture et fédérer durablement les collaborateurs autour d'objectifs communs.
L'approche présentée dans le programme s'appuie également sur des apports issus de la pharmacie, de la sophrologie et des neurosciences afin d'enrichir la compréhension des mécanismes humains et de soutenir une performance durable sans épuisement.
Prérequis
Aucun prérequis.
La formation est accessible à toute personne souhaitant développer ses compétences relationnelles, sa posture managériale et son intelligence émotionnelle dans un contexte professionnel.
Objectifs de la formation
Identifier son profil relationnel ainsi que les mécanismes cognitifs qui influencent sa communication.
Réguler ses réactions émotionnelles afin de maintenir une communication constructive dans les situations professionnelles.
Pratiquer l'écoute active et la reformulation pour améliorer la qualité des échanges.
Appliquer la méthode D.E.B.A.T. de communication assertive dans des situations complexes.
Public visé
Cette formation s'adresse aux dirigeants, managers et collaborateurs.
Elle convient plus particulièrement aux professionnels souhaitant renforcer leur communication managériale, développer une posture relationnelle plus claire et plus assertive, et améliorer la qualité des interactions au sein des équipes.
Le programme est adapté aux personnes amenées à gérer des relations de travail exigeantes, à animer des collectifs ou à évoluer dans des environnements où la coopération, la régulation émotionnelle et la qualité du lien sont déterminantes.
Modalités pédagogiques
La démarche pédagogique repose sur une pédagogie active et expérientielle, centrée sur la mobilisation des compétences et des potentiels de chacun au service du savoir-être professionnel et des objectifs de l'entreprise.
L'apprentissage s'appuie sur une méthodologie inductive et opérationnelle, construite en interaction avec les participants, qui deviennent pleinement acteurs de leur formation et expérimentent les apports dans des situations concrètes, en lien direct avec leur réalité professionnelle.
Les séquences alternent apports théoriques, échanges, réflexions guidées, mises en pratique et travail à partir de cas issus du terrain professionnel des participants.
Des jeux de rôle et des mises en situation permettent d'ancrer les apprentissages, notamment sur l'assertivité, la gestion des conflits, la posture managériale et la communication relationnelle.
Moyens et supports pédagogiques
Des supports de formation PDF et PowerPoint sont utilisés pour structurer les apports théoriques et méthodologiques.
La formation mobilise également des outils concrets et immédiatement applicables, transmis au fil des séquences pour faciliter l'appropriation des contenus et leur mise en œuvre en situation professionnelle.
Modalités d'évaluation et de suivi
Profil du / des Formateur(s)
La formation est animée par Julie Saucerotte, docteur en pharmacie, sophrologue RNCP, formée à la Communication NonViolente, formatrice et conférencière professionnelle.
Sa double expertise, à la fois scientifique et scénique, lui permet de proposer une approche rigoureuse, incarnée et orientée vers des outils concrets immédiatement transférables en situation professionnelle.